Hotel Saltzbork

Це територія де можна забути про зовнішній світ і повністю присвятити час своїй родині і друзям, місце сили і натхнення! 

Правила

Для вашого комфортного відпочинку у нашому комплексі «SALTZBORK» давайте будемо взаємовічливі
А допоможе в цьому дотримання простих правил:

Правила проживання

Рецепція Saltzbork працює для Вас 24 години на добу, 7 днів на тиждень.

  1. Час заїзду — з 14:00 год.
  2. Час виїзду — до 11:00 год.

У вартість проживання в готельних номерах входить: Wi-Fi, парковка, сніданок, відвідування SPA (кожного понеділка санітарний день).

 

За додаткову плату для гостей котеджів:

      • Сніданок
      • Дрова для мангалів
      • Додаткові спальні місця
      • Відвідування SPA комплексу

 

Ранній заїзд – з 8:00 до 14:00, пізній виїзд – з 11:00 до 16:00 надається при наявності вільних місць в готелі чи котеджі і оплачується додатково в розмірі 50% вартості доби проживання.

Будь ласка, бережіть майно і техніку нашого комплексу.  Дотримуйтеся правил пожежної безпеки. У разі спрацювання пожежної сигналізації необхідно зберігати спокій і покинути приміщення, керуючись планом евакуації. Вогнегасники знаходяться в холі готелю та у котеджах.

Просимо інформувати адміністрацію при виявленні дефектів техніки, несправностей електрики, тепло і водопостачання.

Умови бронювання

Шановні гості, з метою запобігання непорозумінь, що можуть виникнути в разі неотримання Вами повної та достовірної інформації про Правила перебування в відпочинковому комплексі «Saltzbork» згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» (п.4 ч.1 ст.4, ч.3 ст.4) та Правилами користування готелями і аналогічними засобами розміщення та надання готельних послуг (Наказ №19 від 16.03.04р.), а також правила оплати, ануляції бронювання тощо, просимо ознайомитися із наступним:

      1. У випадку скорочення терміну проживання діють штрафні санкції.
      2. Рахунок дійсний до оплати завдатку 24 години з моменту здійснення бронювання. У разі несплати бронь скасовується автоматично. (Бронь є гарантованою за умови внесення передоплати вартості однієї доби проживання. Здійснити передплату можливо шляхом банківського переказу коштів на рахунок що Вам надається.)
      3. При поселенні у котедж чи готельний номер, необхідно внести повну оплату за весь період перебування в готелі, зі всіма наступними переселеннями включно. Заброньованим може вважаться лише повністю оплачений період перебування.
      4. У разі скасування бронювання після внесення оплати завдатку у період:
          • до 12 днів до дати заїзду (включно) – кошти можна використати до кінця поточного року;
          • від 12 днів і менше – кошти поверненню не підлягають.
      5. Не заїзд – штрафна пеня складає 100% сплачених послуг.
      6. При завчасному виїзді кошти за невикористанні доби не повертаються.

 

За дітей віком більше 3 років обов’язкова оплата додаткового місця.

 

Будь ласка, зверніть увагу: оплата рахунку дає право на проживання в комплексі «Saltzbork» виключно тій кількості осіб, яка вказана в рахунку та на яку прорахована вартість проживання. Діти, розміщення яких без надання окремого місця та сніданку є безкоштовним (до 3 років), у рахунку не зазначуються. Поселення відбувається після реєстрації на рецепції готелю та заповнення карти гостя та при пред’явленні документів, що засвідчують особу. При поселенні у котедж, на рецепції Ви залишаєте грошову заставу або документ у вигляді застави, при виселенні з котеджу якщо не завдано збитків у котеджі то Вам повертають залишену заставу. Без наявності документа  поселення неможливе.

Оплата виставленого готелем рахунку є погодженням з усіма вищевказаними умовами.

Проживання з тваринами

Ми обожнюємо ваших домашніх улюбленців, та на жаль, у готельному номері не передбачено проживання з ними. Якщо ви хочете взяти з собою чотирилапого друга, обирайте  котеджі. Дозволено собачки вагою до 8 кілограм та зростом у холці до 40 см. 

Умови проживання із домашніми улюбленцями:

          • ветеринарний паспорт (із щепленнями);
          •  переноска, вольєр;
          • пелюшка, лоток;
          •  спеціальний посуд (годувати домашніх тварин з посуду, що належить «Saltzbork», суворо забороняється);
          • поводок;
          • намордник;

При відсутності переноски (вольєру), забороняється залишати домашніх улюбленців без нагляду господарів в котеджі та на території  комплексу «Saltzbork».

Шкода, завдана тваринами, компенсується окремо від вартості проживання в повному обсязі, згідно виставленого рахунку.

Забороняється

  • Паління в приміщеннях відпочинкового комплексу (готель, котеджі, ресторани), на території , окрім спеціально відведених місць. Палити забороняється сигарети, електронні сигарети. За порушення даної заборони гість відшкодовує додаткове прибирання в котеджі/готельному номері у розмірі 3000 гривень.
  • Залишати в котеджі/готельному номері сторонніх осіб, а також передавати їм ключ.
  • Приносити на територію котеджу/готельного номера і зберігати матеріали і предмети, небезпечні для життя і здоров’я оточуючих (легкозаймисті речі, вибухові, токсичні і хімічні і речовини, зброю).
  • Використовувати в приміщенні побутові електроприлади, нагрівальні прилади, пожежно-небезпечні прилади, відкритий вогонь, тощо, окрім тих що входять в комплектацію котеджу/готельного номера.
  • Переставляти і виносити меблі з котеджу/готельного номера без узгодження з адміністрацією.
  • Виявляти агресію і дії, які загрожують безпеці здоров’я або майну інших осіб.
  • Заподіювати шкоду майну котеджу/готельного номера.
  • Самостійно усувати неполадки, що виникли під час користування електромережею, електроустаткуванням, водопроводом, каналізацією, сантехнікою та іншими предметами, які складають оснащення котеджу/готельного номера.
  • Відключати датчики пожежної сигналізації.
  • Без необхідності включати кнопку оповіщення про пожежу.
  • Використовувати піротехнічні засоби, бенгальські вогні, свічки в котеджі/готельному номері та на території відпочинкового комплексу.

Відмова в поселенні, припинення проживання у відпочинковому комплексі «Saltzbork»

  1. Гості припиняють проживання в відпочинковому комплексі «Saltzbork» після закінчення оплаченого строку проживання.
  2. Якщо Гість порушує Правила проживання, не реагує на зауваження адміністрації, створює незручності для проживання інших Гостей, адміністрація має право відмовити в поселенні або припинити проживання даного Гостя (здійснити виселення) без компенсації вартості проживання.

Правила відвідування аквапарку «Saltzbork»

Увага! Якщо Ви не згодні з будь-яким пунктом цих правил, або вони Вам не зрозумілі, пропонуємо Вам відмовитися від запропонованих послуг (водних атракціонів або інших додаткових послуг) і використання обладнання Аквапарку до тієї пори, поки Ви не уточнили інформацію, яка Вас цікавить за тел.: +380682112213 рецепція

  1. Право на відвідування Аквапарку надається лише після придбання вхідного квитка. Вхідним квитком у Аквапарк є браслет відповідного кольору (далі – браслет). За допомогою даного браслета здійснюється прохід в Аквапарк через прохідну. Один браслет для кожного відвідувача аквапарку, включаючи дітей від 3 року. Дітям віком до 3 років вхід в Аквапарк безкоштовний.
  2. Вхід в Аквапарк дозволено тільки за наявності у відвідувача купального костюма, змінного взуття та рушника.
  3. Діти до 14 років мають право відвідувати Аквапарк тільки в супроводі дорослих. Якщо вік дитини, що відвідує Аквапарк самостійно, викликає сумнів, співробітник Аквапарку має право вимагати відповідний документ.
  4. Відповідальність за безпеку неповнолітніх дітей несуть їхні батьки або повнолітні особи, які їх супроводжують.
  5. В разі виникнення непередбачуваних технічних несправностей атракціонів і, як наслідок, неможливість їх використання, вартість за відвідування Аквапарку не змінюється.
  6. Після проходження прохідної відвідувач повинен переодягтися, залишити речі в шафі і прийняти душ.
  7. На території Аквапарку жінки повинні перебувати в купальних костюмах, а чоловіки в плавках. Забороняється перебувати на території Аквапарку в повністю голому вигляді, жінкам без верхньої або нижньої частини купальника, а чоловікам без плавок. Адміністрація Аквапарку не несе відповідальність за пошкодження купальників і плавок користувачів при використанні ними водних атракціонів.
  8. Забороняється користуватися атракціонами і басейнами Аквапарку у верхньому одязі, довгих штанах або вкорочених шортах, купальних костюмах з поясами, заклепками, пряжками та іншими металевими прикрасами, а також використовувати ювелірні вироби, окуляри та декоративні прикраси.
  9. Забороняється стрибати і пірнати у воду з бортиків басейнів, утримувати один одного під водою, кричати, виконувати акробатичні стрибки.
  10. Забороняється спускатися з гірок і користуватися басейнами відвідувачам, які не володіють навичками плавання. Оператор не несе відповідальність за безпеку таких відвідувачів.
  11. Забороняється відвідування Аквапарку відвідувачами із серцево-судинними та психоневрологічними захворюваннями, будь-якими захворюваннями шкіри, а також захворюваннями хребта та опорно-рухового апарату.
  12. Вагітним жінкам забороняється спускатися з водних гірок.
  13. Відвідувачі повинні виконувати будь-які прохання чи вимоги інструкторів та інших службовців Аквапарку щодо забезпечення безпеки, підтримки порядку і чистоти на території Аквапарку.
  14. Аквапарк не несе відповідальності за нещасні випадки і пошкодження, отримані відвідувачами в результаті недотримання порядку використання атракціонів і правил безпеки при використанні водних атракціонів та іншого обладнання Аквапарку.
  15. Забороняється проносити в аквазону Аквапарку будь-які вироби зі скла, в тому числі посуд, а також приносити мило, шампуні, лосьйони та інші косметичні засоби, вогнепальну, газову, пневматичну і холодну зброю, колюче-ріжучі предмети, а також вибухові, легкозаймисті, токсичні речовини і речовини з сильним запахом.
  16. Забороняється приносити в Аквапарк продукти харчування та напої. Забороняється їсти в місцях для цього не відведених, в тому числі, в воді басейнів Аквапарку.
  17. Забороняється проходити на територію Аквапарку з тваринами, птахами, рептиліями тощо.
  18. Забороняється дорослим використовувати гірки на дитячому майданчику.
  19. На території Аквапарку забороняється проводити торгову, рекламну, комерційну діяльність, а також фото- та відеозйомку без відповідного дозволу адміністрації.
  20. Не допускаються до користування послугою (послугами) особи в стані алкогольного, наркотичного сп’яніння і в інших випадках, яким було відмовлено в наданні послуг до початку користування ними в Аквапарку, якщо на думку персоналу ця особа викликає сумнів щодо його здатності плавати, або виконувати правила техніки безпеки.
  21. Куріння заборонено на всій території Аквапарку, крім спеціально відведених для цього місць.
  22. При порушенні відвідувачами цих Правил і вимушеному виведенні їх з території Аквапарку, кошти за невикористаний час не відшкодовуються.
  23. Адміністрація Аквапарку не несе відповідальності за зберігання цінних речей і ювелірних прикрас, залишених в гардеробі і шафах, а також одягу та речей, залишених без нагляду.
  24. Відвідувач несе матеріальну відповідальність за втрату або пошкодження номерку гардеробу. При їхній втраті або пошкодженні відвідувач зобов’язується виплатити компенсацію в розмірі, встановленому адміністрацією Аквапарку.
  25. Повідомляємо, що на території Аквапарку Вас можуть сфотографувати без Вашої згоди.
  26. Скарги відвідувачів щодо взаєморозрахунків приймаються лише при виході. Після того, як відвідувач перетнув прохідну «на вихід» скарги щодо взаєморозрахунків не приймаються.

 

 

 

 

Наші номери

Наші котеджі

Телефони:

+380682112213  Готель, SPA. (Viber)

+380673919997  Бар.

E-mail: hotelsaltzbork@gmail.com

Hotel Saltzbork

Copyright © 2021 – 2026